::.. Green Zone ..::
::.. คำถาม - คำตอบ
  คำถาม
เมษายน 2552ผมได้ซื้อ มอไซค์ Honda wave 125I พอใช้งานประมาณ 3000 โลเครื่องยนต์เริ่มมีเสียงดังแปลกๆๆ แกรกๆๆ เรื่อยมาจนถึงระยะ 10000 โล ยิ่งมีเสียงดังหลายเสียงแล้วถี่ขึ้น จึงได้นำรถไปแจ้งอาการดังกล่าว แต่ก็ไม่ได้รับการตอบรับจาก 0 ใกล้บ้าน ผมต้องวิ่งไปหลาย 0 จนถึง 0 ที่ได้ออกรถ มา จนรถวิ่งเลยไปจนถึง 13000 โลจึงได้รับการติดต่อเคลม ได้เข้าเคลมเมื่อวันที่ 26/05/53 ผมได้ทิ้งรถไว้แล้ว เข้าไปดูรถเป็นระยะ ระยะได้รับ ผลตอบรับครั้งแรกว่า บ.จะเปลี่ยนสูกสูบกับเสื้อสูบให้ จนมาอีกซัก 1อาทิตย์ต่อมาเข้าไปดูรถ ได้คำตอบใหม่ว่าจะเปลี่ยนเครื่องยนต์ให้ สาเหตุเพราะ รถน็อค น้ำมันเชื้อเพลิง ผมจึงถามว่าแล้วจะให้เติมอะไร เพราะผมเติมน้ำมัน ของ เชล วีพาวเวอร์ 95 ซึ่งแพงที่สุดแล้วตอนนี้ ขนาดฝาถังน้ำมันติดไว้ว่าเติมได้ตั้งแต่ E10 จนเมื่ออาทิตย์ที่ผ่านมาได้รับแจ้งว่า รถจะเสร็จ ประมาณ วันอังคารที่ 29/06/53 แต่ก็ไม่เสร็จ จนวันนี้ผมไปดู รถก็ยังไม่เสร็จ เครื่องยนต์ยังถูกแยกเป็นส่วนๆๆ รถก็ยังไม่มีการประกอบใดๆๆทั้งสิ้น แต่ผมเดาว่า เขาคงประกอบเสร็จตั้งแต่อาทิตยืที่แล้ว แล้วอาการมันไม่หายเลยต้องยกเครื่องมาแก้ใหม่ แล้วเมื่อเดือน เมษา 2553 ได้ซื้อรถ รุ่นเดียวกันแต่โฉมปีใหม่กว่า ใช้งานมาได้ 4 เดือนตอนนี้วิ่งได้ 2000 โลเครื่องยนต์ก็เริ่มดังเหมือนกัน ผมแจ้ง 0 ไปแล้วแต่เขาว่าคืนรถไม่ได้หรอก จะเคลมให้ แต่ผมต้องเสียเวลาที่จะต้อง ตามงาน แล้วไม่ได้ใช้รถ ถึงแม้ว่า บ.จะมีรถให้ยืมใช้แต่มันก็เป็น รุ่นเล็ก ขี่ไป-กลับ วันล่ะ 50 โลมันเหนื่อยมากมายเลยครับเพราะ กำลังเครื่องยนต์มันต่างกันมาก ผมจะร้องเรียน สคบ เพื่อจะช่วยอะไรได้มั่งครับ รถ 2 คันมีปัญหาทั้ง 2 คันการใช้งานมิได้ผิดแปลกแตกต่างไปจากการใช้งานทั่วไปเลย อยากจะขอคืนรถมากๆๆครับตอนนี้ หรือเปลี่ยนคันใหม่ให้ก็ได้ครับ คันแรกพอรับได้ แต่คันใหม่นี่ 2000 โลอยู่เลยจะต้องผ่าเครื่องแล้ว รับไม่ได้ครับ พี่ธิพากรครับ
  คำตอบ
สวัสดีครับคุณเดียร์ไม่สามารถเปลี่ยนรถคันใหม่ได้ ส่วนเรื่องปัญหารถคันนี้ตอนได้แจ้งให้เจ้าหน้าที่ดูแลร้านรับทราบแล้ว จะติดต่อประสานงานการซ่อมและจะแจ้งผลให้ทราบภายหลังครับ
   รูปภาพประกอบ


Copyright ©2005 A.P. HONDA CO.,LTD. All rights ® reserved. | Contact Us