::.. Green Zone ..::
::.. คำถาม - คำตอบ
  คำถาม
คำถาม ฮอนด้า เวฟ 125I ไมล์ 27000 เวลาขี่มีเสียงดังมากจากเครื่องยนต์เข้าศูนย์บริการ แจ้งว่า ข้อเหวี่ยงมีปัญหาต้องผ่าเครื่อง ไม่ทราบว่าลักษณะอย่างนี้อยู่ในประกันหรือไม่ เพราะช่างไม่ไม่ได้แจ้งอะไรบอกว่าจะต้องผ่าเครื่อง ถ้าไม่ประกันเพราะอะไร คำตอบ สวัสดีครับคุณ yui จะต้องให้ทางช่างถอดออกมาตรวจสอบปัญหาก่อนว่าสาเหตุเกิดจากอะไร จึงจะแจ้งได้ว่าสามารถทำเคลมให้ได้หรือไม่และรถมีการบำรุงรักษาตามคู่มือการรับประกันหรือไม่ด้วยครับ คำถามใหม่ ช่างได้รื้อและตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นที่ข้อเหวี่ยงไม่ได้มาตฐาน โดยจะเปลี่ยนให้ใหม่ แต่จนถึงวันนี้อะไหล่ที่ว่ายังไม่มี ศูนย์แจ้งว่าไม่มีของต้องรอไม่สามารถกำหนดเวลาได้...เฮ้อรอมาอาทิตย์หนึ่งแล้วครับไม่มีวี่แวว ปล.ผมเข้าศูนย์ตามระยะทุกครั้งเปลี่ยนทุกอย่างตามคำสั่ง และไม่เคยยุ่งเกี่ยวกับระบบเครื่องยนต์ ใช้รถไป-กลับที่ทำงาน ทุกวันนี้ไม่มีรถใช้ต้องนั่งรถตู้ไปกลับไม่ได้รับความสะดวกอย่างมาก แต่ฮอนด้าไม่ได้ช่วยอะไรแค่บอกว่าต้องรอ จนคิดว่าต้องออกรถมาใช้ใหม่ไหม
  คำตอบ
สวัสดีครับคุณ yui จากการตรวจสอบพบว่าอะไหล่มีการขาดสต๊อกอยู่และทางร้านมีการสั่งของมาแล้ว ตอนนี้อะไหล่พึ่งเข้ามาวันนี้น่าจะเรี่มทยอยจัดส่งให้ได้แล้วครับ
   รูปภาพประกอบ
 

Copyright ©2005 A.P. HONDA CO.,LTD. All rights ® reserved. | Contact Us