::.. Green Zone ..::
::.. คำถาม - คำตอบ
  คำถาม
อยากสอบถามหน่อยครับคือวันนี้ผมเอารถไปเข้าศูนย์บริการสาขา โพธิ์กลาง คือผมก็ไปเป็นประจำวันนี้ไปผมเจอช่างใหม่ที่ไม่เคยเห็นผมก็นั่งดูจากห้องรับรองลูกค้าว่าเขาทำอะไรบ้าง ผมต้องเปลี่ยนตัวสตอปเปอร์ของเบรกหน้าก็นั่งดูอยู่พักนึงทั้งที่ยังขันน็อตออกไม่ครบ กลับพยายามดึงแฟริ่งไฟหน้าออกโยกอย่างเมามันถ้าเกิดว่ามันหักจะทำยังไง? ซักครู่เหมือนนึกได้ขันน็อตใต้ครอบไฟออกแล้วปรากฏว่าน็อตตกลงไปในแฟริ่งผมก็นั่งดูต่อว่าเขาจะทำยังไงต่อไปก็เห็นเปลี่ยนสตอปเปอร์เสร็จแล้วก็ขันเข้าที่เดิมแต่พอตอนออกมารับรถผมก็ก้มดูน็อตตัวที่มันตกปรากฏว่าเค้าไม่ได้ใส่ให้ผมซะงั้นผมก็เลยถามช่างอีกคนพี่เค้าก็เลยเอาตัวใหม่มาใส่ให้ คือผมอยากถามว่านี่ถ้าผมไม่มองดูตอนเค้าถอดก็คือว่ารถผมเนี่ยน็อตไม่ครบใช่ไหมครับ ทำไมช่างทำงานแบบสั่วๆสักแต่ทำ ผมค่อนข้างที่จะเสียความรู้สึกนะครับ คือถ้าจะทำแบบนี้โดยไม่ตรวจสอบรถลูกค้าก่อนส่งคืนว่าน็อตอยู่ครบทุกตัวในจุดที่ถอด เกิดลูกค้าขี่รถไปแล้วเกิดอุบัติเหตุจะทำยังไงครับฝากด้วยครับ ขอบคุณครับ
  คำตอบ
สวัสดีครับคุณหนุ่มเบื้องต้นจะต้องขอโทษแทนร้านด้วย ที่ทางร้านให้บริการไม่ประทับใจเบื้องต้นน่าจะเป็นช่างใหม่ ทางเราให้ส่งเรื่องให้ผู้ที่เกี่ยวข้องรับทราบเพื่อไปปรับปรุงการบริการให้ดีมากกว่านี้ครับ
   รูปภาพประกอบ
 

Copyright ©2005 A.P. HONDA CO.,LTD. All rights ® reserved. | Contact Us