::.. Green Zone ..::
::.. คำถาม - คำตอบ
  คำถาม
เรื่องมันยาวเอาแบบสั้นๆนะ ซื้อรถสกู๊ปปี้ไอรุ่นใหม่ 2017 มา ขับได้ 200 กิโล ก็มีปัญหาหัวรถเวลาขับมันจะส่ายมาก ตอนนั้นเลยติดต่อที่ศูนย์ใหญ่ไป เขาเเนะนำให้ไปเข้าศูนย์ที่ใกล้บ้าน เราก็เลยนำไป จากนั้นช่างก็ทำการเช็คและทดลองขับ ปรากฏว่าต้องส่งเคลมล้อหลังใหม่หมด ต้องใช้เวลา ร่วม 3 อาทิตย์กว่ารถจะใช้งานได้ พอได้รถปุ๊บช่างก็คอนเฟิมว่าอาการรถเกิดจาก ยางบวม เราก็นึกในใจว่ารถใหม่มีด้วยหรอยางบวม? แล้วช่างก็บอกว่ามันจะไม่เกิดอาการอีกขับได้สบาย พอหลังจากนั้นไม่นานประมาณ 5 วัน ขับได้ 400 กิโล รถก็กลับมาเป็นเหมือนเดิม ซึ่งไหนพี่บอกว่าไม่เป็นแล้วไง? เลยติดต่อไปยังศูนย์อีกครั้ง และติดต่อร้านที่ซื้อรถมาด้วย เขาแนะนำให้พาไปศุนย์อีกที่หนึ่งในเมืองสงขลา จากนั้นช่างก็ซ่อมไปรอบนึงโดยตั้งศูนย์ล้อใหม่ แล้วก็บอกตรงๆๆว่า รถยังส่ายยุนะ ไม่รู้ทำไม ถ้าจะเอากลับไปขับก็ขับได้แต่ไม่ 100% เราก็ เอิ่มมม รถใหม่ทำไมทำกับลูกค้าแบบนี้ ช่างก็บอกมาว่าต้องเคลมยางทั้ง 2 ล้อ ให้รออีก 1 อาทิตย์ รวมแล้วเข้าอู่ 2 ที่ เกือบเดือน ไม่มีอะไรดีขึ้นมาเลย แถมยังต้องเสียเวลารถก็ไม่มีจะใช้งาน ลำบากมากถ้าเป็นแบบนี้อาการยังไม่ร้ายแรงอีกหรอ ยังเปลี่ยนคันใหม่ไม่ได้อีกหรอ แค่สงสัย คือต้องรอเคลมรอบที่ 2 3 4 แบบนี้ไปเรื่อยๆหรอ ฝากผู้รู้ตอบด้วยนะ
  คำตอบ
สวัสดีครับ คุณกุ๊กไก่ เราต้องขอโทษสำหรับความไม่สะดวกเกี่ยวกับรถที่ใช้อยู่นะครับ เรากำลังติดต่อประสานงานไปที่ศูนย์บริการที่คุณลูกค้านำรถเข้าไปบริการ เพื่อสอบถามรายละเอียดและความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตามหากเราได้ทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับรถคุณลูกค้าแล้ว เราอาจจะขออนุญาตติดต่อกลับคุณลูกค้ากลับไปทางโทรศัพท์ครับ
   รูปภาพประกอบ
 

Copyright ©2005 A.P. HONDA CO.,LTD. All rights ® reserved. | Contact Us