::.. Green Zone ..::
::.. คำถาม - คำตอบ
  คำถาม
เมื่อวันที่12/07/2560 ไปใช้บริการฮอนด้า สาขาหน้าห้างแหลมทองระยอง รถเกิดอาการไฟเครื่องโชว์อีกครั้งหนึ่งเลยไปเข้าศูนย์เพื่อทำการแก้ไข พอดีจากเคสครั้งก่อนของผมมีการสั่งอะไหล่ค้างไว้ไม่ได้ไปใส่สักที ประจวบเหมาะเลยถือโอกาสใส่ฝาครอบเหล็กท้ายเบาะด้วย โดยช่างได้ทำการใส่มาให้ดั่งรูปที่แนบมานี้ ผมมาตรวจดูอีกทีมีการใช้ของแข็งงัดระหว่างส่วนที่เป็นเหล็กและฝาครอบจนสีที่เหล็กได้หลุดร่อนไปและซ้ำไปกว่านั้นยังใส่ฝาครอบเหล็กท้ายเบาะไม่ลงล๊อคอีก จนตอนนี้ไม่อยากไปเข้าใช้บริแล้ว แต่ก็ต้องทำใจเพราะซื้อที่สาขานี้ และเป็นศูนย์ใหญ่ด้วย ครั้นจะไปที่อื่นก็กลัวจะทำไม่ดีอีก ตอนนี้ได้แต่ทำใจและพยายามจะไม่คิดอะไร
  คำตอบ
สวัสดีครับ คุณวรชัย จากรายละเอียดที่คุณลูกค้าแจ้งมา เราต้องขอโทษเกี่ยวกับการประกอบชิ้นส่วนอะไหล่ไม่เรียบร้อยและทำให้ชิ้นส่วนเป็นรอยนะครับ เราได้ติดต่อประสานงานไปที่ศูนย์ฮอนด้า(หน้าห้างแหลมทอง) เพื่อแจ้งรายละเอียดที่เกิดขึ้นให้ศูนย์ฯรับทราบและศูนย์แจ้งว่ายินดีที่จะแก้ไขปัญหาให้ โดยรบกวนให้คุณลูกค้านำรถเข้าไปติดต่อ คุณนิด (หัวหน้าศูนย์บริการ) เพื่อรับการแก้ไข ครับ ทางเราขอขอบคุณที่คุณลูกค้าช่วยแจ้งปัญหาในการเข้ารับบริการ เพื่อเป็นข้อมูลให้กับเรา และจะได้มุ่งเน้นปรับปรุงระบบงานบริกาารของร้านผู้จำหน่าย เพื่อตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าอย่างสูงสุด ครับ.
   รูปภาพประกอบ


Copyright ©2005 A.P. HONDA CO.,LTD. All rights ® reserved. | Contact Us