::.. Green Zone ..::
::.. คำถาม - คำตอบ
  คำถาม
สอบถามเกี่ยวกับการเข้าเคลมเครื่อง PCX 2017 รถถอยมาจากตัวแทนจำหน่ายฮอนด้า ช่วงสิ้นเดือนมีนาคม พศ.17 นำรถเข้าเช็คสภาพตามระยะและเปลี่ยนน้ำมันเครื่องไวกว่าปกติตลอดคือ เปลี่ยนน้ำมันเครื่องทุกๆ2,000กิโล น้ำมันเฟืองท้ายทุกๆ4,000-6,000กิโล ช่วงพฤศจิกายนสังเกตุว่าสมุดที่ทางฮอนด้าให้มาหาย เราจึงถามช่างว่าเป็นอะไรไหม? ช่างตอบว่าจะไม่สามารถส่งรถเข้าเคลมได้ในกรณีถ้ามีปัญหา เราจึงเอาแน่ใจตอนจ่ายเงินอีกทีถามฝ่ายขาย ถามคนที่เก็บค่าอะไหร่ ว่าสมุดหายจะเคลมได้ไหม? คนในสำนักงานเค้าก็คุยกัน แล้วก็มาตอบว่า สามารถนำมาเคลมได้เพราะทุกครั้งนำข้อมูลลงระบบคอม ผมจะทำยังไงดีครับ. ขอถามไว้ก่อนเผื่อกรณีมีปัญหา. รถเดิมสนิท. เข้าศูนย์ตลอด. ไม่เคยเข้าร้านนอกครับ
  คำตอบ
เรียนคุณ ปุรินธร ก่อนอื่นขออนุญาตชี้แจงเรื่องสุดรับประกันของรถฮอนด้า ครับ โดยปกติสมุดรับประกันทางฮอนด้าจะไม่ได้ออกทดแทนในกรณีที่เล่มสมุดสุญหายครับ แต่คุณลูกค้าสามารถใช้ประวัติการตรวจเช็คที่บันทึกไว้ในระบบคอมพิวเตอร์ของศูนย์ฮอนด้าเป็นหลักฐานในการแจ้งเคลมได้ครับ ดังนั้น รบกวนนำรถเข้าตรวจเช็คระยะที่ศูนย์ฮอนด้าเป็นประจำนะครับ เพื่อรักษาสิทธิ์การรับประกัน
   รูปภาพประกอบ
 

Copyright ©2005 A.P. HONDA CO.,LTD. All rights ® reserved. | Contact Us