::.. Green Zone ..::
::.. คำถาม - คำตอบ
  คำถาม
พอดีกว่าไปออกรถรุ่น ฮอนด้าเวฟ110i มาเมื่อวันที่3มี.ค. แล้วตอนนี้รถมันมีปันหาคือ เวลาขับรถล้อหลังจะสะบัดคล้ายกับรถยางรั่วอะค่ะ แล้วเมื่อวันที่27 ได้พารถไปเช็คที่ศูน ช่างก็ได้บอกว่าเปนที่รอยต่อของขอบที่มันคด ซิ่งมันคดไม่มาก แต่ก็สามารถมองเห็นได้ชัด และรถไม่สามารถขับเร็วเกิน60 ได้เลย พอขอเปลี่ยนได้ไหม เค้าก็รับปากแต่ไม่เต็มใจที่จะเดินเรื่องขอเคลมให้ทั้งๆที่รถเพิ่งจะออกไปไม่ถึงเดือน ไม่ทราบว่ากรณีแบบนี้ ทางบริษัทจะเคลมขอบให้ใหม่รึป่าวค่ะ หรือว่าเราจะต้องไปเปลี่ยนและรับผิดชอบเอง เดือนร้อนมากค่ะ
  คำตอบ
เรียนคุณลูกค้า ก่อนอื่นต้องขออภัยในความไม่สะดวกครับ ปกติศูนย์ฮอนด้าทุกแห่งจะมีเจ้าหน้าที่ช่างที่ผ่านการอบรมให้เป็นผู้ตัดสินใจเคลม คอยให้การตรวจสอบรถครับ รบกวนคุณลูกค้านำรถเข้าแจ้งอาการอีกครั้ง และหากเข้าไปติดต่อแล้วไม่ได้รับความสะดวก กรุณาติดต่อเข้ามาที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ โทร 02-7254000 เพื่อเราจะช่วยเป็นตัวกลางประสานงานให้ครับ
   รูปภาพประกอบ
 

Copyright ©2005 A.P. HONDA CO.,LTD. All rights ® reserved. | Contact Us